Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Chez BELORYA, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le présent site belorya.ma est édité par BELORYA, marque de bijoux en acier inoxydable basée à Casablanca, Maroc.

2. Données que nous collectons

Données que vous nous communiquez : lorsque vous passez commande (principalement via WhatsApp), nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison ainsi que le contenu de vos échanges avec nous.

Données collectées automatiquement : lors de votre navigation, nous recueillons des informations techniques (type d’appareil, navigateur, pages consultées) et des données d’interaction (clics, défilement) afin de comprendre et d’améliorer l’expérience sur le site.

3. Finalités

Nous utilisons vos données pour :

  • traiter, préparer et livrer vos commandes ;
  • répondre à vos questions et assurer le service client ;
  • améliorer notre site, nos produits et nos services ;
  • mesurer l’audience et, le cas échéant, diffuser des publicités pertinentes.

4. Cookies et outils de mesure d’audience

Nous utilisons des outils tiers pour comprendre l’usage du site et améliorer nos services :

  • Microsoft Clarity — enregistrements de sessions anonymisés et cartes de chaleur, afin de voir comment les visiteurs utilisent le site et où ils rencontrent des difficultés.
  • Meta Pixel (Facebook / Instagram) — mesure de l’efficacité de nos publicités et diffusion d’annonces adaptées à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les réglages de votre navigateur.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de livraison, avec WhatsApp / Meta dans le cadre de la messagerie et de la publicité, et avec les fournisseurs des outils de mesure cités ci-dessus. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes et au respect de nos obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail ou WhatsApp.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :